El
proceso evolutivo que, finalmente, se encuentra diseñado de forma genérica en
el estudio prospectivo puede ser comprendido mejor mediante la consideración de
tres ejes: cambio de paradigmas; modos de prestación o formas de distribución;
fuerzas determinantes. A su vez, cada uno de estos tres parámetros ha de ser
declinado longitudinalmente a lo largo del tiempo. Consecuentemente, esos
parámetros se desdoblan en cada una de las tres dimensiones temporales: pasado,
presente, futuro. En suma, la matriz de apreciación podrá ser sintéticamente
descrita del siguiente modo:
a)
Cambios de paradigma: del modelo industrial (pasado) a la globalización
(movimiento actual), teniendo por finalidad el periodo de un nuevo
renacimiento/nuevo humanismo (utopía).
b)
Modos de prestación o formas de distribución: de sistemas uniformes y
rutinarios (pasado) a la distribución segmentada (tendencia actual del
mercado), teniendo por finalidad alcanzar niveles crecientes de personalización
y de «customización» (visión utópica).
c)
Fuerzas determinantes: de la conducción técnico-burocrática-corporativa
(predominancia pasada) a las configuraciones de mercado (tendencia actual),
teniendo por finalidad la emergencia de comunidades habilitadas y actuantes
(visión utópica de un proceso evolutivo radical en beneficio de la sociedad
civil).
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